ব্যাংক ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে ব্যাংকার গ্রাহক সম্পর্ক খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এই সম্পর্ক কিসের মাধ্যমে সৃষ্টি হয়?