ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপক হিসাবে যখন আমরা নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য অন্যদের কার্যাবলি প্রভাবিত করি, তখন উক্ত কার্যকে আমরা বলি-