ব্যবস্থাপনা “দুর্ঘটনা হলো অদৃষ্টপূর্ব, অগ্রত্যাশিত বা অপরিকল্পিত কোন ক্ষতিকারক অবাঞ্চিত ঘটনা” বলেছেন-