ফিন্যান্স ও ব্যাংকিং কোনো নিরক্ষর ব্যক্তি ব্যাংকে হিসাব খুলতে চাইলে তাকে ব্যাংক ম্যানেজারের সম্মুখে কী করতে হয়?