প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের নিমিত্তে গৃহীত পরিকল্পনা বা নির্ধারিত মানদন্ড অনুযায়ী কার্যধারা চলছে কি না, তা মূল্যায়ন করা ও বিচ্যুতি ধরা পড়লে তার কারণ নির্ণয় করে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ কিংবা কোনো বিচ্যুতি না থাকলে চলতে দেয়ার প্রক্রিয়াই নিয়ন্ত্রণ।

নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু থাকলে সংগঠনের সকল স্তরের কর্মীদের দায়িত্ব-কর্তব্য নির্ধারিত থাকে। কোন কর্মী কার কাছে জবাবদিহি করবে তাও জানা থাকে। ফলে কর্মীরা স্বাভাবিকভাবেই নিজ নিজ দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকে। তারা কাজে ফাঁকি না দিয়ে বরং আন্তরিকভাবেই তা সম্পাদনের চেষ্টা করে। অর্থাৎ নিয়ন্ত্রণ হল কাজের অগ্রগতি পরিমাণ করার হাতিয়ার।